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Email還能營銷嗎?
作者：佚名 日期：2002-10-15 字體：[大] [中] [小]
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幾天前，和一個(gè)在電子商務(wù)公司工作過幾年的朋友說起我目前正在著手寫一本《Email營銷》，聽到這個(gè)消息后他很吃驚地問：Email現(xiàn)在還能營銷嗎？
這個(gè)問題雖然帶有一定的個(gè)人主觀色彩和片面性，但由此也說明一個(gè)重要問題，由于垃圾郵件的泛濫，Email營銷在人們的心目中已經(jīng)避之尤恐不及，更不要說信任了。正如2000年底前后互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂之后，人們聽到“網(wǎng)站”兩個(gè)字就會(huì)用詫異的眼光看著你：現(xiàn)在還談什么網(wǎng)站，那不是燒錢嗎？于是使得很多企業(yè)網(wǎng)站都不敢建設(shè)了，好像建個(gè)網(wǎng)站就要?dú)У粢粋�(gè)企業(yè)。當(dāng)然，現(xiàn)在很少再有人會(huì)否定一個(gè)專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站對(duì)于企業(yè)經(jīng)營的價(jià)值，但對(duì)于正規(guī)的Email營銷（當(dāng)然不是指垃圾郵件），又要經(jīng)過多久才能獲得認(rèn)可？
毫無疑問，垃圾郵件是Email營銷最大的敵人，經(jīng)過用戶許可的Email營銷已經(jīng)被垃圾郵件侵犯得步履維艱，更為嚴(yán)重的是已經(jīng)影響到了正常的通信活動(dòng)，為了反對(duì)垃圾郵件，出現(xiàn)了不少民間的反垃圾郵件組織，這看來是好事，但實(shí)際上糟糕的是，許可Email營銷還不斷受到反垃圾郵件組織的“誤傷”。因?yàn)榉蠢]件組織有時(shí)真假難辨，很難區(qū)分大量的商業(yè)郵件是否經(jīng)過用戶的許可，于是只好“格殺勿論”，凡是那些組織認(rèn)為具有垃圾郵件特征的，一律進(jìn)行封殺。在本來就不寬廣的許可營銷道路上，一邊是泛濫成災(zāi)的垃圾郵件，一邊是反垃圾郵件組織使用各種監(jiān)控手段狙擊垃圾郵件，一不留神，就連會(huì)累無辜。
在國內(nèi)，盡管目前還沒有強(qiáng)有力的反垃圾郵件組織，但大量發(fā)送電子郵件同樣會(huì)帶來嚴(yán)重后果，最常見的就是IP被其他郵件服務(wù)商封索，因?yàn)槟壳暗膶?shí)際情況是，大部分用戶使用免費(fèi)郵箱加入各種許可的Email郵件列表，而免費(fèi)郵箱集中在幾個(gè)郵件服務(wù)商那里，郵件列表的規(guī)模稍微大一點(diǎn)，一旦發(fā)送郵件，就很難不被這些服務(wù)商發(fā)現(xiàn)并封鎖。對(duì)于發(fā)送垃圾郵件者，往往采用游擊戰(zhàn)術(shù)，不斷更換IP，而對(duì)于陣地戰(zhàn)的正規(guī)企業(yè)，根本不可能做到這一點(diǎn)，因此，“正規(guī)軍”受到的傷害更為嚴(yán)重。
MarketingMan短評(píng)：Email還能不能用于營銷，取決于網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩方面的因素，宏觀因素包括法律、技術(shù)、市場、服務(wù)商等多個(gè)方面的因素，微觀方面則主要是企業(yè)針對(duì)各種問題所采取的對(duì)策。盡管目前遭遇一定的困難，但還沒有到無法進(jìn)行的地步，在這種形勢下，如何利用好Email這一有力工具，的確需要認(rèn)真研究。